Última atualização: 17 de setembro de 2026
Esta página explica os princípios gerais aplicáveis à consulta online. Antes do início de qualquer acompanhamento, recebes informação clínica e de privacidade adequada ao teu caso e é obtido o consentimento informado.
Consentimento informado
O consentimento é um processo de diálogo e compreensão. Antes de iniciar a intervenção, são esclarecidos a natureza e o percurso previsível do acompanhamento, a confidencialidade e os seus limites éticos ou legais, a realização de registos clínicos, bem como as condições práticas aplicáveis.
Consulta à distância
A modalidade online requer ligação estável, um dispositivo com câmara e som e, sobretudo, um espaço privado onde possas falar sem interrupções. A adequação desta modalidade é avaliada caso a caso. Não são realizadas gravações de áudio ou vídeo sem consentimento escrito específico.
Marcação, valores e alterações
Os valores, meios de pagamento, duração da sessão e regras de reagendamento ou falta são comunicados e confirmados antes da primeira consulta. A marcação inicial não substitui a avaliação da adequação clínica da intervenção.
Crianças e jovens
Quando aplicável, a intervenção com menores é enquadrada com os respetivos representantes legais e de acordo com a maturidade, autonomia e circunstâncias de cada pessoa. As condições específicas são explicadas antes do início do acompanhamento.
Confidencialidade e informação clínica
A informação partilhada em consulta é confidencial, nos termos éticos e legais aplicáveis. Os dados de saúde e os registos clínicos são tratados no contexto da relação terapêutica; a informação detalhada sobre tratamento, conservação e exercício de direitos é prestada antes da recolha desses dados.
Situações de urgência
Este website e a marcação online não constituem um serviço de emergência. Perante risco imediato para ti ou para outra pessoa, contacta o número de emergência local ou dirige-te ao serviço de urgência mais próximo.
Questões e reclamações
Podes colocar questões antes de iniciar o acompanhamento. Para informação sobre direitos e mecanismos de reclamação relativos ao exercício da Psicologia, consulta o apoio aos utilizadores de serviços de Psicologia da OPP.
